Créditos ECTS Créditos ECTS: 3.5
Horas ECTS Criterios/Memorias Traballo do Alumno/a ECTS: 59.5 Horas de Titorías: 3.5 Clase Expositiva: 10.5 Clase Interactiva: 14 Total: 87.5
Linguas de uso Castelán, Galego
Tipo: Materia Ordinaria Máster RD 1393/2007 - 822/2021
Centro Escola Politécnica Superior de Enxeñaría
Convocatoria: Anual
Docencia: Sen docencia (En extinción)
Matrícula: Non matriculable (Só plans en extinción)
Implementación do sistema de xestión da calidade a través da política, os procedimentos e os procesos de planificación da calidade, aseguramento da calidade e control da calidade, con actividades de mellora continua dos procesos que se realizan durante todo o proxecto. Coñecemento de fontes, métodos e técnicas para a xestión da calidade dos proxectos e actividades produtivas de bens e servizos para os futuros titulados.
Esta base teórica e os desenvolvementos prácticos, permitirá o exercicio profesional dentro do ámbito, enfoque e marco legal. Así mesmo preténdese que os alumnos unha vez cursada a materia, se encontren en disposición de integrarse en equipos que redacten calquera tipo de proxecto e que dispoñan da suficiente capacidade para poñer en execución a xestión da calidade dende o punto de vista da organización da actividad o consultoría especializada.
A memoria do título contempla para esta materia os seguintes contidos:
PROGRAMA DE TEORÍA.
Módulo 1. Introducción o control de calidade en proxectos.
Tema 1. – Contexto da calidade.
Os pais do control da calidade. Evolución do concepto de calidade. Definicións de calidade.
Tema 2. – A calidade na dirección de proxectos.
O ciclo de vida do proxecto. A calidade na estrutura de proxectos. Factores ambientais da empresa. Liderazgo.
Tema 3. – Conceptos para a xestión da calidade na dirección de proxectos.
Conceptos claves para a xestión da calidade. Xestión da calidade dun proxecto. Definicións.
Módulo 2. Planificación da calidade.
Tema 4. – Aspectos xerais.
Xestión da calidade. Conceptos claves. Tendencias actuais e futuras. Esquema xeral da calidade.
Tema 5 – Planificación: Entradas.
Esquema. Acta de constitución. Plan de dirección do proxecto. Factores ambientais da empresa.
Tema 6.- Planificación: Ferramentas e técnicas
Xuizo de expertos. Recopilación de datos. Análise de datos. Toma de decisións. Representación de datos. Planificación de probas e inspección. Reunións.
Tema 7.- Planificación: Salidas
Plan de xestión da calidade. Métricas de calidade. Actualizacións do plan para a dirección do proxecto. Actualizacións os documentos do proxecto.
Módulo 3. Xestión da calidade.
Tema 8.- Xestión da calidade.
Esquema xeral. Entradas. Ferramentas e técnicas. Salidas.
Módulo 4.- Control da calidade.
Tema 9.- Control da calidade.
Esquema xeral. Entradas. Ferramentas e técnicas. Salidas.
PROGRAMA DE PRÁCTICAS.
O desenvolvemento do proxecto “Fio conductor” que se desenvolve o longo das diferentes asignaturas do master será a base da parte práctica na asignatura de calidade.
Para a realización da práctica os alumnos organizaranse en grupos de 3 ou 4 (agrupados de forma voluntaria entre eles e sendo os mesmos dende o principio do curso na asignatura de Alcance). Terán como exemplo o desenvolvemento do plan de proxecto da empresa e proxecto que eles seleccionaran.
O longo de toda a asignatura iranse simultaneando as explicacións teóricas co caso práctico de cada grupo de forma que vaian incorporando esta información o seu traballo. En concreto deberán completar os siguintes apartados.
1 – Obxectivo.
2 – Características da empresa.
2.1 – Orixen i evolución da empresa.
2.2 – Cal é a nosa visión/misión
2.3 – Quenes somos.
2.4 – Que facemos.
2.5 – Quenes son os nosos socios.
2.6 – Quenes son os nosos clientes.
2.7 – Cal é a nosa política de calidade.
2.8 – Cal é o noso sistema de xestión da calidade.
2.9 – Cales son as nosas métricas de xestión da calidade.
3 – Características do novo proxecto.
3.1 – Estudio do mercado.
3.2 – Características do producto.
3.3 – Plan de xestión de calidad.
3.4 – Métricas de xestión de calidade.
3.5 – Plan de mellora.
Cada grupo entregará un único traballo de prácticas na data acordada co profesor que será posterior á data da realización do exame de teoría.
A entrega do traballo implicará unha revisión por parte do profesor dacordo a unha plantilla ou rúbrica acordada e presentada o primeiro día de clase ós alumnos. Posteriormente a entrega dos traballos en un prazo entre 1 ou 2 semanas o profesor enviará a rúbrica de corrección para cada grupo propoñendo os cambios oportunos que se deben realizar no traballo. Cada grupo dispoñerá dunha semana para revisar e correxir o traballo enviándo de novo ó profesor para que este o califique.
BPMI Standards Committee (2013) A Guide to the Project Management Body of Knowledge - Fifth Edition (PMBoK Guide). Project Management Institute, Newtown Square, Pennsylvania, USA.
* - Comentario: O Capítulo 8 deste libro é o documento base para toda a asignatura. Este documento está en inglés, pero existe unha traducción oficial ó español, coa que contan todos os alumnos do curso dende o principio do mesmo. A utilidade de lelo en inglés radica en que de esa forma o lector familiarizase coa terminoloxía inglesa, imprescindible si se quere profundizar mediante a consulta de revistas especializadas na materia (por exemplo, para o traballo da asignatura), xa que casi todas elas se publican en inglés. De interés para tódolos alumnos (sexa no idioma que sexa).
Complementaria
Módulo 1
• Besterfield, D. H. 1995. Control de Calidad. Prentice Hall. México.
• Hansen, B.L. y Ghare, P.M. .2001: Control de Calidad. Teoría y Aplicaciones. Díaz de Santos. Madrid.
• Ishikawa, K. (1994): Introducción al Control de la Calidad. (Versión española por Nicolau Medina, J. y Gonzalbes Ballester, M. M.). Díaz de Santos. Madrid.
Módulo 2
• Azofra. P. 2001. Cuestionarios. CIS. Madrid.
• Särdnal C.E., Swenson B. and Wretman, J. 1992. Model Assisted Survey Sampling. Springer Verlag.
• Walliant, R., Dorfman, A.H. And Royall, R.M. 2000. Finite Population Sampling and Inference. A prediction Approach. John Wiley. New York.
Módulo 3
• Allanueva Pinilla, A., González Santos, J.M. Y Alejandre Marco. J.L. 2000. Técnicas Estadísticas de Control de Calidad. Copy Center. Zaragoza.
• Bargueño Fariñas, V., Novo Sanjurjo, V.J. Y Sebastián Pérez, M.A. 2000. Gestión y Control de la Calidad. Universidad Nacional de Educación a Distancia. Madrid.
• Besterfield, D.H. 1995. Control de Calidad. Prince Hall. Méjico.
• Carot Alonso, V. 1998. Control Estadístico de Calidad. Servicio de Publicaciones de la Universidad Politécnica de Valencia. Valencia.
• Colomer Cugat, M.A. 1996. Estadística en el Control de Calidad. Universidad de Lleida. Lleida
• Cuatrecasas Rabos, L. 1999. Gestión Integral de la Calidad: implantación, control y certificación. Ediciones Gestión 2000. Barcelona.
• Duncan, A.J. 1990. Control de la Calidad y Estadística Industrial. Alfaomega.
• Gran, E.L. Y otros. 1998- Control Estadístico de la Calidad. CECSA.
• Montgomery, D.C. 2001. Introduction to statistical quality control. J. Wiley.
• Peña, D. 1994. Estadística. Modelos y Métodos. 1 Fundamentos. Alianza Universidad.
Módulo 4
• Pérez López, C. 1998. Control Estadístico de la Calidad: Teoría, práctica y aplicaciones informáticas. Ra-ma. Madrid.
• Gómez Graile, F., Tejero Monzón, M., Vilar Barrio, J.F.2001. Cómo hacer el manual de calidad según la nueva ISO 9001:2000. Fundación Confemetal. Madrid.
• Badía A. 1999. Técnicas para la gestión de la calidad: control de la calidad ISO-9000, gestión por procesos, diagramas de proceso, gestión de la calidad total. Tecnos. Madrid.
Competencias básicas, xerais e transversais:
Competencias básicas
CG01 - Capacidade para a elaboración, seguimento e control dun plan de xestión dun proxecto.
CB6 - Poseer e comprender coñecementos que aporten unha base ou oportunidade de ser orixinais no desenvolvemento e/ou aplicación de ideas, a menudo nun contexto de investigación.
CB7 - Que os estudiantes saiban aplicar os coñecementos adquiridos e a súa capacidade de resolución de problemas en entornos novos ou pouco coñecidos dentro de contextos máis amplios (ou multidisciplinares) relacionados coa súa área de estudio.
CB8 - Que os estudiantes sexan capaces de integrar coñocementos i enfrentarse á complexidade de formular xuizos a partir dunha información que, sendo incompleta ou limitada, inclúa reflexións sobre as responsabilidades sociais i éticas vinculadas á aplicación dos seus coñecementos e xuizos.
CB9 - Que os estudiantes saiban comunicar as síuas conclusións e os coñecementos e razóns últimas que as sustentan a públicos especializados e non especializados dun modo claro e sen ambigüedades.
CB10 - Que os estudiantes posean as habilidades de aprendizaxe que lles permitan continuar estudiando dun modo que haberá de ser en gran medida autodirixido ou autónomo.
Competencias transversais.
CT01 - Liderar e traballar eficazmente en equipos interdisciplinares.
CT04 - Aplicar pensamento crítico, lóxico e creativo.
CT05 - Capacidade de análise e síntese.
CT06 - Resolver problemas de forma efectiva.
CT08 - Tomar decisións considerando globalmente aspectos técnicos, económicos, sociais e ambientais.
CT09 - Capacidade para establecer estratexias para resolver desacordos relacionados co proxecto, intentando chegar a unha solución satisfactoria para todos, incluíndo as posibles situacións de conflicto e crise.
CT10 - Capacidade para abrirse ás aportacións, suxerencias, dudas e preocupacións de outros, de forma que o proxecto se poida beneficiar de elo (actitude aberta).
CT13 - Identificar metodoloxías e técnicas emergentes.
CT14 - Capacidade para o intercambio de opinións e para comunicar eficazmente as súas ideas e defendelas.
CT15 - Compromiso coa protección do medio ambiente e o desenvolvemento sostible.
CT16 - Asumir con responsabilidade ética o seu papel profesional.
Competencias específicas.
CES01 - Capacidade para comprender e aplicar o concepto de proxecto e de dirección de proxectos (orientación a proxectos), en entorno de orientación ós resultados.
CES02 - Capacidade para comprender as implicacións básicas do entorno que rodea ó proxecto: a organización permanente que o desenvolvemento; os programas e carteiras de proxectos; o entorno económico, financieiro e mercantil; o entorno tecnolóxico; e o entorno legal.
CES06 - Coñecer os sistemas e ferramentas de xestión da calidade en proxectos.
CES15 - Capacidade para establecer modos de apreciar cando a dirección do proxecto fose exitosa.
Metodoloxía de ensinanza
Clases maxistrais a cargo dos profesores responsables da materia e ocasionalmente de profesores invitados. Un total de 10,5 h de docencia expositiva e 18,5 horas de traballo do alumno na preparación dos temas. Coas seguintes competencias traballadas: CG01, CB6, CB7, CB8, CB9,CB10, CT01, CT04, CT05, C706, CT08, CT09, CT10, CT13, CT14, CT15, CT16, CES01, CES02, CES06, CES15.
- Prácticas a realizar polos alumnos en grupos reducidos e relacionados cos contidos da materia. Cun total de 14 h presenciais e 20 h aproximadas de traballo do alumno. Coas seguintes competencias traballadas: CT1, CT2, CT3, CG12, CECF17, CETEIF10, CETEIF11.
- Lecturas da bibliografía recomendada o longo do curso. Con un total de 22,5 h aproximadas de traballo do alumno. Coas seguintes competencias traballadas: CT7, CT8, CG13, CECF17, CETEIF10, CETEIF11.
- Titorías, individuais en grupo para complementar os contidos teóricos e prácticos. Cun total de 3,5 h aproximadas de traballo do alumno. Coas seguintes competencias traballadas: CT2, CG10, CECF17, CETEIF10, CETEIF11.
- Elaboración de traballos en grupo por parte dos alumnos. Cun total de 15 horas. Coas seguintes competencias traballadas: CT2, CG10, CECF17, CETEIF10, CETEIF11.
- Preparación de probas de avaliación. Un total de 15 horas de traballo dos alumnos. Coas seguintes competencias traballadas: CT4, CG7, CG13, CECF17, CETEIF10, CETEIF11.
- Probas de avaliación, orientadas a comprobar o cumprimento dos obxectivos didácticos por parte dos alumnos. Cun total de 2 h aproximadas de traballo do alumno.
En total, 24,5 horas presenciais e 59,5 horas de traballo do alumno (suma de presencialidade e de traballo persoal é de 87,5 h).
Plan de continxencia para actividades docentes en remoto:
Realizaríanse, de forma síncrona/asíncrona e sempre según o horario establecido polo centro, a través dos diferentes medios telemáticos dispoñibles na USC, preferentemente o Campus Virtual e Ms Teams.
Debido a natureza e contidos desta materia, así como a metodoloxía empregada, a principal diferencia entre a docencia presencial e a docencia en remoto é soamente afectaría os traballos en grupo que serían reemprazados por traballos individuais.
Para a realización das titorías, así como para manter unha comunicación directa tanto entre os propios estudiantes como entre estos e os docentes, se poderán realizar a través do foro do Campus Virtual, mediante Ms. Teams ou ben mediante correo electrónico
Proba escrita tipo test de entre 15 e 30 preguntas con 4 respostas (sólo unha válida) e na que 3 preguntas mal restan unha ben - (50%): competencias avaliadas CG01, CB6, CB7, CB8, CB9, CB10, CT01, CT04, CT05, C706, CT08, CT09, CT10, CT13, CT14, CT15, CT16, CES01, CES02, CES06, CES15.
Traballo práctico en grupo coa mesma puntuación para tódolos membros do grupo (50%): competencias avaliadas CG01, CB6, CB7, CB8, CB9, CB10, CT01, CT04, CT05, C706, CT08, CT09, CT10, CT13, CT14, CT15, CT16, CES01, CES02, CES06, CES15.
Para superar a asignatura é necesario obter unha calificación superior a 4 en cada un dos dous apartados.
Para a avaliación da 2ª oportunidade conservarase a nota dos traballos entregados.
Para os casos de realización fraudulenta de exercizos ou probas será de aplicación o establecido na “Normativa de evaluación do rendimento académico dos estudiantes e de revisión das calificacións”.
O sistema de avaliación será exactamente o mesmo independientemente da modalidade de docencia empregada (presencial ou virtual), coa única diferencia de que as actividades de avaliación realizaranse dacordo establezan as autoridades competentes, ou ben presencialmente na aula ou ben en remoto mediante os medios telemáticos dispoñibles na USC.
Estos criterios son válidos para a convocatoria de 1ª e 2ª oportunidade e as calificacións conservaranse únicamente durante o curso académico.
Mixta con caso práctico e exame.
Avalíase ao alumno en función das súas respostas ás preguntas do profesor e ás súas intervencións e resultados nos talleres de traballo, exercicios, supostos e casos prácticos a resolver polos alumnos, sexa de forma individual ou en grupo.
Os alumnos, en grupos de 3, prepararan un caso práctico aplicado a un proxecto nunha empresa dacordo o guión que se lles entregará o comenzo do curso. O longo das clases prácticas farase un seguimento do traballo e o final os alumnos entregarán un informe seguindo o esquema establecido. A calificación do traballo estará en función do rendemento nas clases prácticas (25%), o documento entregado (25%) e a presentación en público (25%).
Ao final da materia os alumnos realizan un exame tipo test de entre 15 e 20 preguntas de 4 opcións e resposta única, descontando 3 erros un acerto.
A cualificación do alumno é unha media ponderada, ao 50%-50%, entre o rendemento do mesmo nas dúas partes nas que se avalía ao mesmo: exame e rendemento no caso práctico.
Non superará a materia aquel alumno que non obteña un mínimo de 5 puntos sobre 10 en cada parte.
Traballo práctico (50%): competencias avaliadas CG01, CB6, CB7, CB8, CB9, CB10, CT01, CT02, CT03, CT04. CT05, CT06, CT09, CT10, CT13, CT14, CT15, CT16, CES01, CES02, CES06 y CES 15.
Examen (50%): competencias avaliadas CG01, CB6, CB7, CB8, CB9, CB10, CT01, CT02, CT03, CT04. CT05, CT06, CT09, CT10, CT13, CT14, CT15, CT16, CES01, CES02, CES06 y CES 15.
Para os casos de realización fraudulenta de exercicios ou probas será de aplicación o establecido na “Normativa de avaliación do rendimento académico dos estudiantes e de revisión das calificacións”.
O sistema de avaliación será exactamente o mesmo independientemente da modalidade de docencia empregada (presencial ou virtual), coa única diferencia de que as actividades de avaliación realizaranse, según establezcan as autoridades competentes, ou ben presencialmente na aula ou ben en remoto mediante os medios telemáticos dispoñibles na USC.
Estes criterios son válidos para a convocatoria de 1ª e 2ª oportunidade e as calificacións conservaranse únicamente durante o curso académico
Docencia expositiva en grupos de 25, 10,5 horas.
Docencia interactiva en grupos de 25, 14 horas.
Actividades de avaliación, 2 horas.
Titorías, 3,5
Traballo autónomo do alumno, 59,5 horas
Total volume de traballo: 87,5 horas.
- Asistencia a tódalas actividades docentes.
- Consulta da bibliografía recomendada.
- Facer uso frecuente das titorías para calquera tipo de cuestión relacionada coa materia.
Materia en extinción no curso 2024/25, sen docencia pero con dereito á avaliación co sistema especificado para estudantes repetidores
Manuel Francisco Marey Perez
- Departamento
- Produción Vexetal e Proxectos de Enxeñaría
- Área
- Proxectos de Enxeñaría
- Correo electrónico
- manuel.marey [at] usc.es
- Categoría
- Profesor/a: Catedrático/a de Universidade