Tecnoloxías e ferramentas de marketing

Coñecer os fundamentos básicos do marketing político nos seus aspectos relacionados co marketing xeral, tanto desde o punto de vista teórico como práctico. A partir do marketing mix, e da concreción das 4P's aplicadas á política, observaremos as técnicas de análise e acción sociopolítica desenvolvidas en contextos de distinto tipo. Coñeceremos as ferramentas fundamentais do marketing político, e intentaremos que o/a estudiante saiba cando e como aplicalas, e poida utilizalas para o desenvolvemento estratéxico e táctico do seu traballo profesional, tanto en campaña como en cualquiera outra situación.

1. Marketing xeral e Marketing político: un marco teórico común. Do marketing de distribución ao marketing relacional. A relación política: a análise social e a creación de valor. Principais enfoques do Marketing Político.

2. A multidimensionalidade do producto político: (a) historia e valores; (b) programa político; (c) accións e decisións; e (d) candidato/a. Planeamento e xestión do produto: (i) análise de mercado orientado ao producto; (ii) avaliación da carteira de produtos; (iii) estratexias de produto. Posicionamento: identidade e valor do producto.

3. O prezo da acción política: barreiras e custos. Coñecer e decidir: en busca dos elementos de valor. Formas de acción política e xestión do seu desenvolvemento: sobre cando pasar á acción. Psicoloxía social: homeostase e reequilibrio do decisor ou a batalla está na túa mente. Determinar as necesidades e as demandas.

4.- Promoción e comunicación: ferramentas do marketing directo en política. Análise de medios (1): onde y cando investir en comunicación. Análise de medios (2): análise de notoriedade e impacto. Ferramentas de comunicación tradicional: prensa, radio e televisión. Redes sociais. Estratexias pull e push.

5. Distribución: segmentación e marketing na relación cos cidadáns. Análise de segmentación (1): factores sociodemográficos. Análise de segmentación (2): segmentación en base a necesidades. Estratexias de segmentación: do mercado masivo á subsegmentación. Marketing na relación cos cidadáns: xestionando a personalización da oferta política.

6. Cambio social e cambio estratéxico. Análise sociolóxico do cambio: cambio cultural, de valores, de actitudes e de motivacións. Ferramentas de análise estratéxica. Estratexias de cambio: (a) estratexias competitivas; (b) estratexias de novos produtos; e (c) estratexias a través da marca. Ferramentas para o cambio: reposicionamento e diferenciación.

- Barranco Saiz, F.J. (2010), Marketing político y electoral. ESIC. Madrid.

- Carrión Maroto, Juan (2007), Estrategia. De la visión a la acción. ESIC. Madrid, 2ª ed. revisada y actualizada.

- Dalton, Russell J.; Klingemann, Hans-Dieter (eds.) (2006): The oxford handbook of political behavior. Oxford University Press. London.

- Farrell, David M. e Paul Webb (2000), “Political parties as campaign organizations” in Dalton,

- Russell e Martin P. Wattenberg (eds.) (2000), Parties whitout partisans. Political change in advanced industrial democracies. Oxford University Press. Oxford, páxs. 79-101.

- Faucheux, Ronald A. (2002), Running for office. The strategies, techniques and messages modern political candidates need to win elections. Evans & Company. New York.

- Johnson-Cartee, Karen S. e Gary A. Copeland (2004), Strategic political communication. Rethinking social influence, persuasion and propaganda. Rowman & Littlefield Publishers. Lanham.

- Lakoff, George (2007), No pienses en un elefante. Universidad Complutense. Madrid.

- Less-Marshment, Jennifer (2006): Political marketing: principles and applications. Routledge. London.

- Losada Díaz, José Carlos (coord.) (2004), Gestión de la comunicación en las organizaciones. Ariel. Barcelona.

- Lucas Marín, Antonio (ed) (2009): La nueva comunicación. Trotta. Madrid.

- Luntz, Frank (2011), La palabra es poder: lo importante no es lo que dices sino lo que la gente entiende. La esfera de los libros. Madrid.

- Munuera Alemán, J.L.; Rodríguez Escudero, A.I. (2007): Estrategias de marketing. Un enfoque basado en el proceso de dirección. Madrid. Esic.

- Newman, Bruce I (ed.) (1999): Handbook of political marketing. Sage. London.

- O’Shaughnessy, Nicholas (ed.) (2002), The idea of Political Marketing. Praeger. London.

- Sears, David. O.; Huddy, L.; Jervis, R. (eds.) (2003): Oxford handbook of political psychology. Oxford University Press. Oxford.

Con esta materia preténdese que os estudantes desenvolvan as seguintes competencias básicas, xerais, específicas e transversais, tal e como aparece na Memoria do título.

Competencias básicas:
- CB 1: Que os estudantes saiban aplicar os coñecementos adquiridos e a súa capacidade para resolver problemas en contornos novos ou pouco coñecidos dentro de contextos máis amplos (ou multidisciplinares) relacionados coa súa área de estudo.
- CB2. Que os estudantes sexan capaces de integrar coñecementos e afrontar a complexidade de formular xuízos baseados en información que, por ser incompleta ou limitada, inclúe reflexións sobre as responsabilidades éticas e sociais vinculadas á aplicación dos seus coñecementos e xuízos.
- CB3. Que os estudantes saiban comunicar as súas conclusións –e os coñecementos e as últimas razóns que os apoian– a públicos especializados e non especializados dun xeito claro e sen ambigüidades.
- CB4. Que os estudantes posúan as habilidades de aprendizaxe que lles permitan seguir formándose dun xeito autónomo ou autónomo.
- CB5. Que os estudantes posúan e comprendan coñecementos que proporcionan unha base ou oportunidade para ser orixinais no desenvolvemento e / ou aplicación de ideas, a miúdo nun contexto de investigación.
Competencias xerais:
- CG1. Dominar as tecnoloxías e as técnicas que permiten obter información e analizar situacións, avaliar a súa relevancia e dispor dos recursos para tratar con elas.
- CG2. Tratar situacións complexas, críticas e imprevisibles de xeito sistemático e creativo, con criterio crítico, con información incompleta, asumindo riscos, tomando decisións e comunicándoas a calquera tipo de público.
- CG4. Recoñecer a necesidade do cambio e ter as habilidades necesarias para xestionalo.
- CG6. Engade valor á organización a través da túa creatividade e participación.
- CG7. Xestionar e dirixir proxectos e adquirir as habilidades de síntese e presentación que permitan a elaboración dun informe final.
- CG8. Xestionar a influencia dos cambios técnicos e tecnolóxicos derivados da expansión dos medios dixitais.
Competencias transversais:
- CT1. Capacidade para traballar en equipo e liderado, en entornos cooperativos, multidisciplinares ou altamente competitivos.
- CT2. Capacidade analítica e de síntese.
- CT4. Capacidade para xestionar as Tecnoloxías da Información e a Comunicación (TIC).
- CT5. Habilidades de xestión de información, resolución de problemas e toma de decisións.
COmpetencias específicas:
- CE1. Capacidade para xestionar a mercadotecnia política de organizacións e institucións e executar campañas de comunicación política.
- CE2. Capacidade para aplicar os coñecementos adquiridos na toma de decisións e na resolución de conflitos de índole política, e no seguimento destes, tanto a nivel estratéxico, como operativo ou táctico.
- CE3. Capacidade para comprender e coñecer en profundidade os aspectos internos e externos da dirección estratéxica das organizacións e institucións políticas, incluíndo a xestión e o liderado de equipos multidisciplinares, as dinámicas políticas internas e a súa relación cun ambiente político cambiante.
- CE4. Capacidade para empregar as tecnoloxías máis avanzadas na xestión de mercadotecnia, comunicación e consultoría política dirixida a gobernos e campañas no contorno dixital desde unha perspectiva estratéxica, así como para deseñar proxectos de mercadotecnia virais e interactivos, SEM-SEO, etc.
- CE5. Coñecer as diferenzas e similitudes dos distintos campos do marketing, a consultoría e a comunicación (empresarial, organizativa, institucional e política).
- CE6. Capacidade para empregar tecnoloxías avanzadas, métodos e técnicas de investigación social e política no campo da mercadotecnia e comunicación políticas, en organizacións públicas e privadas.
- CE9. Capacidade para deseñar e xestionar mercadotecnia, consultoría e comunicación en situacións de crise a nivel estratéxico, operativo e táctico.
- CE10. Capacidade para dirixir a organización e produción de eventos e eventos dentro dunha estratexia de mercadotecnia.
- CE12. Capacidade para preparar todo tipo de informes específicos do campo da consultoría política.
- CE13. Capacidade para xestionar as relacións con clientes do consultor político, tanto no sector público como no privado.
- CE15. Capacidade para desenvolver técnicas de segmentación superreducidas (microtargeting) no campo do marketing político e da comunicación.
- CE16. Capacidade para manexar novos contornos dixitais e as súas posibilidades para a formación de candidatos, o deseño de campañas e a construción do produto político.

O Sistema Europeo de Transferencia de Créditos (ECTS) establece unha nova orientación metodolóxica na ensinanza universitaria que distingue dous tipos de traballos: o realizado na aula e o trabajo persoal do/da estudiante. Cada unha das sesións dividirase en dúas partes: clase teórica (ou clase de pizarra) e clase práctica (seminario). Os contidos serán complementarios en cada sesión, buscando a integración do coñecemento e o desenvolvemento das habilidades e as destrezas personais de cada alumno/a.

a) Clases de contido teórico (clases de pizarra): desenvólvese o contido do programa, secuenciado en bloques temáticos. Para seguir as explicacións e integrar os diversos recursos e materiais (bibliografía, documentación, etc.) se lle ofrece ao alumno/a un esquema básico; tamén co obxecto de favorecer as capacidades autodidactas e o traballo persoal.

b) Clases de orientación práctica (seminario): son de carácter obligado, e consistirán no desenvolvemento dos esquemas teóricos a través da posta en práctica ou desarrollo das distintas ferramentas do marketing aplicables a cada tema ou aspecto da materia. Nestas sesións poderemos programar, no seu caso, actividades externas á Facultade como, por exemplo, charlas, conferencias, etc.

c) Nas Titorías lévase a cabo o seguimento da aprendizaxe da materia, consultas personais, así como a entrega e/ou discusión das actividades programadas co/coa estudante.

d) Contidos de reforzo: a través das redes sociais crearanse dinámicas de grupo para facilitar bibliografía adicional, referencias da materia ou axuda ao estudiante. Ademais, poderemos poñer en marcha iniciativas de debate e discusión sobre temas de interese para os/as estudantes, tanto durante o transcurso da materia como ao longo do curso.

De acordo coa metodoloxía establecida polo Sistema Europeo de Transferencia de Créditos (ECTS), a aplicación cualitativa dos aspectos a avaliar concrétase nun sistema de avaliación continua, segundo os criterios e cos instrumentos seguintes; todos eles co seu peso na cualificación final.

Os criterios de avaliación son:

- Asistencia e participación nas clases que se celebren
- Realización de todas as actividades prácticas que se desenvolvan ao longo de cada tema
- Exercicio final


O Sistema de avaliación e cualificador, sobre un total de 10 puntos, para aqueles estudantes cunha asistencia igual o superior ao 80%, é o seguinte:

- Exercicio final: 50%
- Prácticas na aula: 40%
- Participación: 10%

No caso dunha asistencia a clase inferior ao 80%, o exercicio final terá un peso na nota final do 100%. Se ben, por estar relacionado cos contidos que se desenvolverán na clase, se aconsella a asistencia na medida do posible.

TRABALLO PRESENCIAL NA AULA:

- Clases Expositivas 9h
- Clases interactivas 12h
- Titorías e tarefas relacionadas co obxecto de estudo 3h
Total: 24h


HORAS TRABALLO PERSOAL DO/A ALUMNO/A:

- Estudo individual do/a alumno/a 25h
- Preparación de traballos e exposicións en grupo 12.5h
- Realización de traballos individuais 12.5h
- Outras tarefas 1h
Total: 51h

Para o seguimiento da materia, de cara a extraer dela o máximo rendemento académico e proveito orientado á práctica profesional, recoméndase:

a) Acceso aos recursos da USC: tecnolóxicos, bibliográficos, formativos ou de calquera outra índole. Complementando a formación oficial co manexo de recursos adicionais que podan axudar ao estudante no seu proveito intensivo de todas as posibilidades técnicas vistas na aula.

b) Manexo das TIC: tanto a nivel usuario das principales ferramentas ofimáticas, como de presenza e uso das redes sociais e comunidades virtuais. Durante o curso desenvolveremos aspectos relacionados co marketing directo online, e tamén utilizaremos as redes para unha comunicación profesor-alumnado máis intensiva e rica, polo que o seu manexo vai resultar indispensable para un proveito pleno da materia.

“Para os casos de realización fraudulenta de exercicios ou probas será de aplicación o recollido na Normativa de avaliación do rendemento académico dos estudantes e de revisión de cualificacións”.