Créditos ECTS Créditos ECTS: 6
Horas ECTS Criterios/Memorias Horas de Titorías: 14 Clase Expositiva: 4 Clase Interactiva: 24 Total: 42
Linguas de uso Castelán, Galego
Tipo: Materia Ordinaria Grao RD 1393/2007 - 822/2021
Departamentos: Organización de Empresas e Comercialización
Áreas: Comercialización e Investigación de Mercados
Centro Facultade de Administración e Dirección de Empresas
Convocatoria: Segundo semestre
Docencia: Con docencia
Matrícula: Matriculable | 1ro curso (Si)
O programa da materia pretende ofrecerlle ao alumno unha visión xeral da xestión comercial no ámbito físico e dixital de forma que adquira un conxunto de nocións introdutorias básicas. En concreto, preténdese que os alumnos que cursen esta materia cheguen a coñecer e a comprender os seguintes aspectos:
- Conceptos básicos do márketing e do márketing dixital.
- Comprender o consumidor.
- Coñecemento do mercado, identificación e avaliación dos segmentos elección dun posicionamento adecuado.
A dirección de márketing
Comportamento de consumidor
Estratexias de segmentación e posicionamento
A xeración de valor na internet
Básica:
- De Juan Vigaray, M. D. (2017). Fundamentos de marketing. Universidad de Alicante Servicio de Publicaciones.
- Rodríguez-Ardura, I. (2020). Marketing digital y comercio electrónico, 2ª ed. Pirámide
- Santesmases Mestre, M. (2018): Fundamentos de marketing, 1ª ed. Pirámide
Complementaria:
- Alvarez, M. (2016). Customer experience: la fórmula del éxito para enamorar a los clientes. Profit.
- Florido, M.A. (2020): Curso de Marketing Digital. Ed. Anaya Multimedia
- Gil, I. P., González, A. B., Miotto, G., & Alemany, R. D. (2022). Marketing estratégico o estrategias de marketing. Delta Publicaciones Universitarias.
- Hernández, L. H. (2021). Customer Experience. Guía práctica: Todo lo que necesitas saber para diseñar y medir tus Experiencias Cliente. Kolima Books.
- Kerin R.A. (2018): Marketing. 13ª ed. Mc Graw Hill
- Kotler, P.; Armstrong, G. (2017): Fundamentos de marketing, 13e, Pearson
- Kotler, P., Kartajaya, H., Setiawan, I.: (2019). Marketing 4.0. Ed. LID
- Macía Domene, F. (2013): Marketing online 2.0, Ed. Anaya Multimeedia
- Martín Jiménez, M. (2019): Marketing digital. Ed. S.A. Marcombo
- Martrat, F.; Martrat, J. (2018): Menos Likes, más leads. Ed. Pearson
- Rubalcaba, L., & Larriba, L. C. (2020). Economía y gestión de la experiencia de cliente: El nuevo desafío para la innovación empresarial. Ediciones Pirámide.
- Santesmases, M. (2012): “Marketing. Conceptos y estrategias”. 4ª ed. Ed. Pirámide.
- Shahafraquel Oberlander, R. (2020): El AVC del marketing digital. Planeta
- Somalo, N. (2017): Marketing digital que funciona. Ed. LID
C4. Definir a estratexia comercial da empresa
C9. Analizar información relevante para a toma de decisións empresariais
HD4. Traballar en equipo, compartindo e poñendo en común os coñecementos, integrando distintas formulacións, mostrando habilidades de negociación, resolución de conflitos e intelixencia emocional.
CP9. Abordar os problemas e retos desde diferentes perspectivas con capacidade para adaptarse a situacións e realidades novas.
Estudo de materiais didácticos e resolución autónoma de problemas e casos por parte do alumnado correspondentes a cada unidade temática que o profesorado poñerá ao dispor dos estudantes no Campus Virtual.
O traballo autónomo do alumnado será guiado polo profesorado nas horas destinadas a titorías. Fixarase unha hora de titoría semanal cuxo horario será informado a través do Campus Virtual ao comezo de curso. Estas titorías desenvolveranse preferentemente a través da plataforma MSTeams.
Exame final de contidos: proba de carácter obrigatorio na que se valorarán os resultados da aprendizaxe. Incluirá preguntas obxectivas (test) e preguntas de desenvolvemento.
Peso na cualificación final: 100%.
Nesta parte avaliaranse os seguintes resultados de aprendizaxe: C4, C9, HD4, CP9
A proba final terá carácter presencial.
Para superar a materia hai dúas oportunidades. O alumnado que non supere a materia na primeira oportunidade terá dereito a unha segunda, que será a que figure no seu expediente académico no caso de que a cualificación conseguida fose superior.
De acordo con a Normativa de Permanencia vixente na USC para os estudos de Grao e Máster (art. 5.2), a mera asistencia e/o participación en calquera das actividades suxeitas a avaliación supoñerá que a nota final do estudante sexa distinta de NON PRESENTADO.
Para os casos de realización fraudulenta de exercicios ou probas será de aplicación o recollido na Normativa de avaliación do rendemento académico do estudantado e de revisión de cualificacións.
A asignatura é de 6 créditos.
Docencia virtual asíncrona: 48
Tutorías virtuais síncronas: 14
Para maximizar a aprendizaxe é recomendable que o alumnado consulte a bibliografía e outro material recomendado. As tutorías son un recurso útil que o alumnado debería empregar as veces que fose necesario. O acceso ao Campus Virtual e ao correo institucional para informarse de diferentes cuestións que xurdan ao longo do curso e poder dispoñer e revisar antes das clases o material complementario, facilita a participación do alumnado e a súa capacidade de adquirir coñecementos.
Sandra Castro Gonzalez
Coordinador/a- Departamento
- Organización de Empresas e Comercialización
- Área
- Comercialización e Investigación de Mercados
- Teléfono
- 982824481
- Correo electrónico
- sandra.castro [at] usc.es
- Categoría
- Profesor/a: Titular de Universidade
| 22.05.2025 19:00-22:00 | CLE_01 | Seminario 1 |
| 27.06.2025 19:00-22:00 | CLE_01 | Seminario 1 |