Gestión de la información y la comunicaciones del proyecto

Proporcionar al alumno nociones básicas sobre el proceso comunicativo y su importancia en el ámbito de la dirección de proyectos. Desarrollar habilidades que permitan generar un plan de gestión de la información y las comunicaciones en un proyecto. Familiarizar al alumno con herramientas para la generación de informes, haciendo especial hincapié en la discriminación de la información que se incluirá, dependiendo del destinatario. Acercar al alumno a los procesos de normalización de documentación del proyecto. Introducir nuevas herramientas para comunicación y gestión de información en un entorno web. Familiarizar al alumno con el desarrollo e implementación de un plan de comunicación externa.

La memoria del título contempla para esta materia los siguientes contenidos:

- El proceso comunicativo. Contextualización. Datos, información y conocimiento.
- La matriz de comunicaciones del proyecto. Grafo de comunicaciones del proyecto
- Gestión documental del proyecto.
- La comunicación externa el proyecto

Estos contenidos se desarrollarán de la siguiente forma:

Contenidos teóricos
El proceso comunicativo. Contextualización (0,5 h).
La gestión de las comunicaciones del proyecto. Los enfoques PMI, IPMA y PM2. (1h)
Las matrices de interesados (0,5h)
Planificación de la información y las comunicaciones (0,5h)
Gestión de la información versus gestión del conocimiento (0,5h)
La gestión documental (0,5h)
Distribución de la información e informes de estado (1h).
Proceso de comunicación externa (1,5)
Instrumentos de comunicación externa (2,5)
Determinación del presupuesto de comunicación (0,5)

Contenidos prácticos
Elaboración de presentaciones (1,5 h).
Gestión eficaz de reuniones (1h)
Las tablas dinámicas de Excel (0,5 h)
El gestor de informes de Microsoft Project (1 h)
Elaboración de un plan de gestión de comunicaciones (1h)
Elaboración de un proyecto de comunicación externa (3,5h)
Presentación de un proyecto de comunicación externa (1,5h)

Bibliografía básica
• Libaert, T. (2005). El Plan de comunicación organizacional : cómo definir y organizar la estrategia de comunicación. Limusa, cop. México.
• Pérez, R. (2005). Estrategias de comunicación. Ariel, Barcelona.
• PM2 Project Management Methodology. https://pm2.europa.eu/index_en.
• Kerin, R.A.; Hartley, S.W. (2018). Marketing. McGraw-Hill Education
• De Juan Vigaray, M.D. (2017). Fundamentos de marketing. Publicaciones Universidad de Alicante.
• PMI 2017. A guide to the project management body of knowledge (PMBOK® guide). Sixth edition. Project Management Institute, Pennsylvania.

Bibliografía complementaria
• Cuadrado, C. (2007). Protocolo y comunicación en la empresa y los negocios. Fundación Confemetal, Madrid.
• Estanqueiro, A. (2006). Principios de comunicación interpersonal : para saber tratar con las personas. Narcea, Madrid.
• García, J. (2003). Tecnología de la comunicación e información escrita. Síntesis, Madrid.
• Gómez de Enterría, J. (2008). La comunicación oral en la empresa. Arco/Libros, D.L. Madrid.
• Monarth, H. (2008). Desarrolle sus habilidades de comunicación. McGraw-Hill, México.
• Ponjuán, G. (2007). Gestión de información: dimensiones e implementación para el éxito organizacional. Trea, Gijón
• Pozo, M. (2007). Gestión de la comunicación interna en las organizaciones : casos de empresa
• Velilla, R. (1995). Guía práctica para la redacción de informes. EDUNSA, D.L. Barcelona
• West, R. (2005). Teoría de la comunicación: análisis y aplicación. McGraw-Hill, Madrid.

Conocimientos o contenidos
Con06 - Conceptos básicos y avanzados sobre el proceso comunicativo, datos, información y conocimiento TIPO: Conocimientos o contenidos
Habilidades o destrezas
H/D07 - Capacidad para el intercambio de opiniones y para comunicar eficazmente sus ideas y defenderlas TIPO: Habilidades o destrezas
H/D08 - Realizar estudios bibliográficos y sintetizar resultados TIPO: Habilidades o destrezas
Competencias
Comp07 - Elaborar planes de gestión de la información y las comunicaciones del proyecto TIPO: Competencias
Comp08 - Gestionar eventos de comunicación. Registro documental TIPO: Competencias

La docencia presencial se impartirá a través de clases expositivas en grupos de 25 alumnos (9,0 horas), empleando como elementos de apoyo las presentaciones en diferentes formatos (powerpoint, prezi, etc.). Las sesiones expositivas serán completadas con docencia interactiva (10 horas). Los alumnos contarán con apoyo de tutorías para el desarrollo de las actividades previstas. Además, el Campus Virtual será empleado como plataforma para la comunicación con el alumno u subministro de la información que precisa tanto para las sesiones expositivas, coma para la docencia interactiva y el trabajo personal.
Específicamente, se emplearán:
• Lecciones magistrales
• Seminarios
• Presentaciones
• Resolución de problemas
• Prácticas en aula de informática
• Estudio de casos
• Aprendizaje colaborativo
• Portafolio
• Aprendizaje basado en proyectos
• Foros de discusión

Mixta con estudios de caso/trabajos, portafolios, examen oral y escrito . Los alumnos elaborarán una serie de trabajos/estudios de caso y adicionalmente deberán de realizar un portafolios grupal, consistente en un plan de gestión de las comunicaciones del proyecto, integrado en el trabajo hilo conductor. La calificación del alumno es una media ponderada, al 50%-35%-15%, entre el rendimiento de este en las partes en las que se evalúa: Examen oral y escrito, calidad de los estudios de caso/trabajos elaborados, y plan de comunicaciones desarrollado en el trabajo hilo conductor. No superará la materia aquel alumno que no obtenga un mínimo de 5 puntos sobre 10 en cada parte.
Para superar la materia se le exige al alumno la asistencia a un 75% de las clases teóricas y prácticas. El no cumplimiento de la asistencia llevará consigo que, para la superación de la materia, el alumno tenga que hacer un trabajo adicional propuesto por el profesor. Las calificaciones de los estudios de caso y de los exámenes se conservarán únicamente durante el curso académico.
Examen escrito (25 %): competencias trabajadas/evaluadas Con06, H/D07, H/D08, Comp07, Comp08.
Examen oral (25%): competencias trabajadas/evaluadas Con06, H/D07, H/D08, Comp07, Comp08.
Estudios de caso/trabajos (35%): competencias trabajadas/evaluadas Con06, H/D07, H/D08, Comp07, Comp08.
Portafolio consistente en un plan de comunicaciones integrado en el trabajo hilo conductor (15%): competencias trabajadas/evaluadas Con06, H/D07, H/D08, Comp07, Comp08.
Estos criterios son válidos para la convocatoria de 1ª y 2ª oportunidad y las calificaciones se conservarán únicamente durante el curso académico.
Los criterios y procedimiento de evaluación para los alumnos con dispensa de asistencia serán los mismos que para el resto de los alumnos.
Para los casos de realización fraudulenta de ejercicios o pruebas será de aplicación lo establecido en la “Normativa de evaluación del rendimiento académico de los estudiantes y de revisión de las calificaciones”.

El alumno recibirá 9 horas de docencia expositiva y participará en 10 horas de prácticas (docencia interactiva), en las que además será evaluado. Además se contemplarán 3 horas presenciales de tutorías en grupos reducidos. Adicionalmente el alumno deberá desarrollar trabajo adicional no presencial, preparando documentación para las clases presenciales, realizando trabajos de la materia, preparando las pruebas escritas objeto de evaluación. A estas tareas se dedicarán 51 horas de trabajo personal.

• Asistencia a todas las actividades docentes.
• Consulta de la bibliografía recomendada.
• Hacer uso frecuente de las tutorías para cualquier tipo de cuestión relacionada con la materia.