Créditos ECTS Créditos ECTS: 6
Horas ECTS Criterios/Memorias Trabajo del Alumno/a ECTS: 99 Horas de Tutorías: 3 Clase Expositiva: 24 Clase Interactiva: 24 Total: 150
Lenguas de uso Castellano, Gallego
Tipo: Materia Ordinaria Grado RD 1393/2007 - 822/2021
Centro Facultad de Humanidades
Convocatoria: Primer semestre
Docencia: Sin docencia (En extinción)
Matrícula: No matriculable (Sólo planes en extinción)
Estudio de las formas y modelos de gestión, análisis, difusión y control de la comunicación en las organizaciones. Análisis de las funciones de los gabinetes de comunicación y estudio de las principales formas de relaciones informativas.
NOTA IMPORTANTE: Los alumnos/as matriculados/as en esta asignatura no tienen derecho a docencia desde el curso 2023-2024 por estar extinguida la asignatura. Solo tienen derecho a examen de acuerdo con los contidos del programa que se impartió en el curso 2022-2023.
Revisión de los conceptos clave en comunicación organizacional, corporativa y marketing.
Estudio de los modelos lineales y circulares, ascendentes y descendentes, horizontales y verticales en la comunicación interna y externa de las organizaciones.
Estudio y desarrollo de los elementos necesarios para la planificación e implementación de estrategias informativas y planes de comunicación.
Realización de notas de prensa y conferencias de prensa como principales modalidades de las relaciones informativas.
1. La comunicación en las organizaciones. Delimitación conceptual: información, comunicación, relaciones públicas. Modelos de comunicación en las organizaciones y escuelas de estudio. La comunicación por sectores: primer, segundo y tercer sector.
2. Comunicación integral. Imagen corporativa y de marca. Identidad y cultura organizacional. Reputación. Posicionamiento. Patrocinio y mecenazgo. Responsabilidad Social Corporativa. Los eventos como herramienta de comunicación.
3. El Plan Global de Comunicación. Elementos y funciones. Fases de una campaña de comunicación. Las estrategias de comunicación: el método RACE y el ROPE. Comunicación above the line y below the line. La evaluación: auditorías de comunicación. El rol del DIRCOM.
4. Comunicación externa. Acciones e instrumentos. La relación con los públicos: comunidades, grupos de interés, stakeholders, lobbying, think tanks. Herramientas de evaluación e informe.
5. Las relaciones informativas. El Gabinete de Comunicación: definición, tipología, funciones, organigrama, herramientas. Gabinete de comunicación vs. Gabinete de prensa. Rutinas productivas de los medios: los valor-noticia. El discurso.
6. Comunicación interna. Teoría de la cultura organizativa y clima laboral. Tipos de comunicación interna. Acciones y herramientas. Evaluación e informe.
7. Comunicación de crisis. Definición de crisis y tipologías. Los rumores. El Plan de crisis: gabinete de crisis y manual de crisis.
8. Comunicación en entornos virtuales. La web 2.0: propiedades. Salas de prensa online. Viralidad. Acciones para redes sociales y smartphones: el mobile marketing.
Bibliografía básica
CANEL, María José (2007): Comunicación en las instituciones públicas. Tecnos: Madrid
GARCÍA OROSA, Berta (2005): Los altavoces de la actualidad: radiografía de los gabinetes de comunicación. Netbiblo: A Coruña
TÚÑEZ, Miguel (2012): La gestión de la comunicación en las organizaciones Comunicación Social: Sevilla
Bibliografía complementaria
ALMANSA, Ana (2011): Del gabinete de prensa al gabinete de comunicación: la dirección de comunicación en la actualidad. Sevilla: Comunicación Social
ÁLVAREZ, Jesús Timoteo (2013): Manejo de la comunicación organizacional. Díaz de Santos: Madrid
ANDRADE, Horacio (2005): Comunicación organizacional interna: proceso, disciplina y técnica. Netbiblo: A Coruña
BARQUERO, José Daniel (2005): Comunicación estratégica. Relaciones Públicas, Publicidad y Marketing. McGraw Hill: Madrid
CASTELLÓ, Araceli (2010): Estrategias empresariales en la web 2.0. Las redes sociales online. ECU: Alicante
CASTILLO, Antonio (2005): Comunicación organizacional. Teorías y estudios. Clave: Málaga
CASTILLO, Antonio (2015): COMUNICACION DE CRISIS 2.0. Editorial Fragua
CERVERA, Ángel Luis (2004): Comunicación total ESIC: Madrid
CHAVES, Norberto (2005): La imagen corporativa. Teoría y práctica de la identificación institucional. Gustavo Gili: Barcelona
COSTA, Joan (2012): El Dircom hoy. Dirección y gestión de la comunicación en la nueva economía. CPC: Barcelona
DEL POZO, Marisa (2007): Gestión de la comunicación interna en las organizaciones EUNSA: Pamplona
ESCALONA, Nuria (2015): Comunicación de instituciones públicas. UOC: Barcelona
GARCÍA OROSA, Berta (2009): Gabinetes de comunicación online: claves para generar información corporativa en la red. Comunicación Social: Sevilla
GRUNIG, Jim e HUNT, Todd (2003): Dirección de relaciones públicas. Gestión 2000: Barcelona
HEALY, Matthiew (2009): ¿Qué es el branding? Gustavo Gili: Barcelona
KOTLER, Philip e ARMSTRONG, Gary (2008): Fundamentos de marketing. Pearson: México
LOSADA, José Carlos (2004): Gestión de la comunicación en las organizaciones. Ariel: Barcelona
LOSADA, José Carlos (2014): Comunicación en la gestión de crisis. UOC: Barcelona
LOSADA, José Carlos (2018): (NO CRISIS): La Comunicación de crisis en un mundo conectado. UOC: Barcelona
MARÍN, Francisco (2008): Responsabilidad social corporativa y comunicación. Fragua: Madrid
McCOMBS, Maxwell (2006): Estableciendo la agenda. Paidós: Barcelona
MÍGUEZ, María Isabel (2010): Los públicos en las relaciones públicas. UOC: Barcelona
MOLINA, Juan Pedro (2011): Introducción a la comunicación institucional a través de Internet Grupo 5: Madrid
NOSNIK, Abraham (2005): Culturas organizacionales. Su origen, consolidación y desarrollo. Netbiblo: A Coruña
PIÑUEL, José Luis (2010): Teoría de la comunicación y gestión de las organizaciones. Síntesis: Madrid
RAMÍREZ, Txema (1995): Gabinetes de Comunicación. Funciones, Disfunciones e Incidencia. Bosch: Barcelona
TÚÑEZ, Miguel (1999): Producir noticias. Cómo se fabrica la realidad periodística. Tórculo: Santiago de Compostela
TÚÑEZ, Miguel e COSTA, Carmen (eds.) (2014): Comunicación corporativa. Claves y escenarios. UOC: Barcelona
ULLOD, Ana (2014): Relaciones públicas y gabinetes de comunicación. Tirant Humanidades: Valencia
VVAA (2014): Anuario de la comunicación DirCom. Dircom: Madrid: en http://www.dircom.org/images/Dircom-Anuario-2014.pdf
VILLAFAÑE, Justo (2006): La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica. Pearson Ed: Madrid
XIFRA,
La materia revisa las claves para gestionar y evaluar la gestión de la comunicación en cualquier organización de modo que los alumnos adquieran las competencias necesarias para incorporarse a las dinámicas laborales de los gabinetes de comunicación y de los gabinetes de prensa o, desde las redacciones de los medios, saber cómo fueron gestionadas las propuestas que se le aportan como información para convertir en noticia.
Revisión de los conceptos claves de comunicación organizacional, comunicación corporativa y marketing, diferenciando el peso que la información periodística tiene en cada una de ellas.
Revisión y relación de los conceptos, marca, identidad corporativa e imagen con los contenidos informativos de los medios.
Revisión de los modelos lineales y circulares, ascendentes y descendentes, horizontales y verticales, de la comunicación interna y externa en las organizaciones.
Conocimiento de las técnicas de comunicación utilizadas por las organizaciones y de la estructura y funcionamiento de los gabinetes de comunicación como instrumento estratégico para lograr la presencia en el temario informativo o promover información en medios propios.
COMPETENCIAS BÁSICAS Y GENERALES
CG1 - Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en el área de las Humanidades y de la Cultura como resultado de su educación secundaria general, conseguidos tanto a través de libros de texto avanzados, como procedentes de la vanguardia de estos dos campos de estudio; [Que los estudiantes posean los conocimientos básicos relativos al área de las Humanidades y de la Cultura derivados de la educación secundaria y que sean capaces de ampliarlos y desarrollarlos mediante el
contacto con textos especializados y acercamientos recientes]
CG2 - Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de las áreas de la Humanidades y de la Cultura
CG3 - Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (relativos a los contenidos en el Grado de Ciencias de la Cultura y Difusión cultural) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética
CG4 - Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado
CG5 - Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía
TRANSVERSALES
CT1 - Capacidad de uso correcto y coherente de una lengua extranjera en situaciones comunicativas diversas
CT2 - Redacción adecuada de textos, con la correspondiente presentación formal ajustada a los parámetros hoy imperantes en los procesadores informáticos.
CT3 - Habilidad en el uso de las nuevas tecnologías.
ESPECÍFICAS
CE1 - Adquirir los conocimientos básicos que permitan comprender los distintos componentes que intervienen en la actividad lingüística y los principales métodos y recursos para su estudio científico
CE2 - Desarrollar un punto de vista reflexivo y crítico en relación con la influencia de la ciencia en el mundo actual.
CE3 - Comprender razonadamente el interés del diálogo intercultural y la necesidad del respeto a las diferencias culturales.
Esta materia está afectada por el proceso de extinción de la oferta del título. Por este motivo solo puede matricularse en esta materia el alumnado que lo haya hecho en cursos anteriores, teniendo derecho a tutoría y evaluación, pero no a docencia lectiva.
La metodología de la enseñanza será, por tanto, de carácter tutorial. A lo largo del curso el alumnado matriculado podrá y deberá concertar sesiones de tutoría con la docente para aclarar cualquier aspecto de la materia y de su evaluación.
En esta modalidad semipresencial este proceso de tutorización y contacto entre la docente y el alumnado se realizará a través del aula virtual de la materia y a través de MSTeams.
1ª OPORTUNIDAD: en este proceso de extinción de la oferta del título, la evaluación se hará exclusivamente a través de la calificación obtenida en el examen final, en el que se valorará la adquisición de los contenidos y competencias de la materia y que se realizará en la fecha establecida por la Secretaría de la facultad.
2ª OPORTUNIDAD: en este proceso de extinción de la oferta del título, la evaluación se hará exclusivamente a través de la calificación obtenida en el examen final, en el que se valorará la adquisición de los contenidos y competencias de la materia y que se realizará en la fecha establecida por la Secretaría de la facultad.
Para los casos de realización fraudulenta de ejercicios o pruebas será de aplicación lo recogido en la "Normativa de evaluación del rendimiento académico de los estudiantes y de revisión de calificación".
150 horas, según lo contemplado en la memoria de estos estudios.
Marta Veiga Izaguirre
- Departamento
- Ciencias de la Comunicación
- Área
- Comunicación Audiovisual y Publicidad
- Correo electrónico
- martav.izaguirre [at] usc.es
- Categoría
- Profesor/a: Asociado/a de Universidad LOSU
| 13.01.2025 16:00-18:30 | Grupo de examen | Aula 12 |
| 10.06.2025 16:00-18:00 | Grupo de examen | Aula 12 |