Pasar al contenido principal

Este portal utiliza cookies propias o de terceros con fines analíticos, así como enlaces a portales de terceros para poder compartir contenido en las redes sociales. Puede obtener más información en la política de cookies.

Actuacións

Calquera persoa vinculada coa Universidade pode dirixirse ao valedor para efectuar unha consulta ou presentar, tanto a título individual como colectivo, queixas.

Tamén poderán presentar queixas e efectuar consultas persoas que, aínda non pertencendo á comunidade universitaria, teñan relación e intereses lexítimos na Universidade de Santiago de Compostela.

Como presentar unha queixa?

  1. As queixas, tanto individuais como colectivas, formularanse por escrito e poden presentarse persoalmente na oficia do valedor ou enviarse por correo postal, electrónico, a través do formulario da páxina web ou mesmo de calquera rexistro da Universidade.
  2. O escrito indicará: nome e apelidos, domicilio, número de teléfono, vinculación coa Universidade de Santiago de Compostela e os motivos nos que se fundamenta a queixa.
  3. Quedan excluídas todas as materias que estean sometidas a procesos xudiciais ou a un expediente administrativo sancionador e os asuntos privados entre particulares.
  4. Na queixa explicaranse de xeito claro as razóns nas que se fundamenta e as xestións relacionadas realizadas con anterioridade. Acompañarase dunha copia dos documentos que teñan relación coa mesma.
  5.  Todas as queixas serán tratadas coa debida reserva e confidencialidade.

Cómo se tramita a queixa?

  1. Recibida unha queixa, no prazo máximo de quince días darase contestación motivada sobre a súa admisión ou non a trámite.
  2. Admitida a queixa, o valedor promoverá a oportuna investigación para o esclarecemento dos feitos que a motivaron solicitando os informes que considere oportunos.
  3. O procedemento remata mediante un ditame ou informe no que amosará o seu parecer sobre a queixa, facendo as recomendacións que considere pertinentes.
  4.  Todas as queixas son recollidas nun informe anual que se presenta ante o Claustro Universitario.