ECTS credits ECTS credits: 3
ECTS Hours Rules/Memories Student's work ECTS: 51 Hours of tutorials: 3 Expository Class: 9 Interactive Classroom: 12 Total: 75
Use languages Spanish, Galician
Type: Ordinary subject Master’s Degree RD 1393/2007 - 822/2021
Departments: Social, Basic and Methodological Psychology
Areas: Social Psychology
Center Faculty of Psychology
Call: Second Semester
Teaching: With teaching
Enrolment: Enrollable | (Yes)
• Adquirir conocimientos e información actualizada y especializada sobre los principales procesos implicados en las relaciones comunicativas y de interacción.
• Ser capaz de crear y gestionar equipos de trabajo de alto rendimiento.
• Adquirir conocimientos avanzados sobre los métodos, técnicas, instrumentos, estrategias y procedimientos para la gestión eficaz de conflictos.
1. Establecimiento de relaciones interpersonales mediante una comunicación de apoyo: Coaching, Orientación (Consultoría), Escucha.
2. Perspectivas actuales en el análisis y la gestión de los conflictos. Estilos de gestión de conflictos.
3. Negociación y Mediación: Estrategias y tácticas. Habilidades sociales relevantes para la negociación y la mediación. La eficacia en la gestión de los conflictos.
4. El liderazgo en los equipos de trabajo: Perspectivas actuales sobre la conducta de liderazgo eficaz. Desarrollo de las habilidades de liderazgo. Liderazgo ético y diversidad.
5. El trabajo en equipo: La formación de equipos eficaces. Técnicas y habilidades para trabajar en equipo. Diseño y gestión de reuniones de trabajo.
6. Innovación y creatividad en la solución de problemas. Herramientas para favorecer el pensamiento creativo.
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
VAN-Der HOFSTADT, C. y GÓMEZ, J. M. (2006). Competencias y habilidades profesionales para universitarios. Madrid: Díaz de Santos (disponible en formato eBook).
WHETTEN, D. A. y CAMERON, K. S. (2011). Desarrollo de habilidades directivas (8ª ed.). México: Pearson (disponible PDF en la web).
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
ARNOLD, J.; RANDALL, R. et al. (2012). Psicología del trabajo: Comportamiento humano en el ámbito laboral (5ª ed.). México: Pearson.
BARÓ, T. (2012). La gran guía del lenguaje no verbal. Barcelona: Paidós.
ESTANQUEIRO, A. (2006). Principios de comunicación interpersonal: Para saber tratar con las personas. Madrid: Narcea.
FUENTE ANUNCIBAY, R. de la y DIEGO VALLEJO, R. de (2008). Estrategias de liderazgo y desarrollo de personas en las organizaciones. Madrid: Pirámide.
HARGIE, O. y DICKSON, D. (2004). Skilled interpersonal communication (4ª ed.). London: Routledge.
HASLAM, S. A., REICHER, S. y PLATOW, M. (2010). The new psychology of leadership. Londres: Psychology Press.
MUNDUATE. L. y MEDINA, F.J. (2013). Gestión del conflicto, negociación y mediación. Madrid: Pirámide. [Disponible en formato eBook]
NAVARRO, J. (2011). La inteligencia no verbal. Barcelona: Viceversa.
PORRET GELABERT, M. (2012). Gestión de personas: Manual para la gestión del capital humano en las organizaciones (5ª ed.). Madrid: ESIC Editorial.
ROBBINS, S. P. y JUDGE, T. A. (2010). Introducción al Comportamiento Organizativo (10ª ed.). Madrid: Pearson.
ROCA, E. (2007). Cómo mejorar tus habilidades sociales: programa de asertividad, autoestima e inteligencia emocional. Valencia: ACDE.
SENLLE, A. (2003). Adiós a las reuniones improductivas: Adquiera competencias y habilidades para celebrar reuniones exitosas. Barcelona: Gestión 2000.
VALLÉS, A. (2003). Curso de habilidades sociales, competencia social y asertividad. Valencia: Promolibro.
VALLS, A. (2010). Las 12 habilidades directivas clave (6ª edición). Barcelona: Gestión 2000.
WEST, R. y TURNER, L. H. (2005). Teoría de la comunicación. Analisis y aplicación. Madrid: McGraw-Hill.
YUKL, G. (2008). Liderazgo en las organizaciones. Madrid: Pearson.
Nota: Las/los estudiantes tendrán a su disposición, en el Campus Virtual, diferentes secciones de apoyo a la docencia, en las que encontrarán multitud de herramientas y recursos.
Básicas y generales: CB7, CB9, CG3, CG6, CG7
Transversales: CT1, CT3, CT4
Específicas: CE1, CE3, CE4, CE7
• CB7. Ser capaz de aplicar los conocimientos adquiridos y de utilizar la capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con el área de estudio.
• CB9. Saber comunicar sus conclusiones –y los conocimientos y razones últimas que las sustentan– a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
• CG3. Ser capaz de establecer objetivos de actuación que sean aceptables éticamente, realizables, y susceptibles de ser evaluados posteriormente.
• CG6. Saber establecer y mantener relaciones con otras personas y organizaciones relevantes para la disciplina.
• CG7. Saber diseñar y gestionar la prestación de los servicios, bien como empresa autónoma o como parte de una empresa privada o institución pública, incluyendo el manejo de aspectos de gestión de personal, de planificación y de organización.
• CT1. Demostrar capacidad de manejo de fuentes documentales, selección, análisis y síntesis de información relevante de textos o documentos científicos.
• CT3. Demostrar capacidad de reflexión y razonamiento crítico.
• CT4. Demostrar capacidad para trabajar en equipo y colaborar eficazmente con otras personas.
• CE1. Adquirir conocimientos avanzados y desarrollar capacidad de valoración crítica de los métodos y las técnicas psicológicas propias de los ámbitos de máster para el afrontamiento de problemas nuevos en contextos complejos.
• CE3. Saber identificar y seleccionar técnicas e instrumentos propios de los ámbitoas de especialización del máster de acuerdo con los objetivos planteados.
• CE4. Saber adaptar y utilizar las técnicas e instrumentos propios de la Psicología para afrontar situaciones específicas de la práctica prorfesional en los dominios de conocimiento del máster.
• CE7. Desarrollar habilidades de dirección y gestión de programas, o proyectos, servicios, equipos y centros en los ámbitos de especialización del máster.
Metodologías de enseñanza-aprendizaje y su relación con las competencias que debe adquirir el/la estudiante:
• Lección-explicación: aporta la información necesaria para entender la perspectiva teórica y los fundamentos técnicos de los procedimientos empleados en la materia. Para la impartición de la misma, se utilizarán materiales audiovisuales, y se incluirán actividades de debate como mesas redondas y videoconferencias con expertos.
• Taller/Seminario: permite la aplicación práctica del aprendizaje y, por lo tanto, exige que los estudiantes pongan en práctica los conocimientos adquiridos, a través de la realización de ejercicios y trabajos, individuales y grupales, bajo la supervisión del profesorado, que serán presentados en el aula. Permite evaluar la capacidad de buscar y sintetizar información, comunicarla, y trabajar en colaboración con otros.
• Aprendizaje colaborativo: implica que los estudiantes, contando con el asesoramiento del profesor/a, trabajen en pequeños grupos en los que se debe crear una sinergia tal que el trabajo de cada uno de sus miembros se dirija a la consecución de una meta común y, al mismo tiempo, enriquezca y mejore el aprendizaje de los restantes miembros del grupo.
La calificación final en la asignatura (máximo de 10.0 puntos) resulta del sumatorio de las siguientes puntuaciones parciales:
* Examen escrito (máximo de 2,5 puntos)
* Evaluación continua de las actividades realizadas en las sesiones presenciales (máximo de 3,5 punto)
* Evaluación de informes y trabajos (máximo de 4,0 puntos)
Actividades formativas (Horas/Presencialidad)
Clase expositivas de presentación de contenidos (10/100%)
Clases prácticas (7/100%)
Realización y presentación de trabajos (3/100%)
Exposición de trabajos (3/100%)
Tutorías individuales y/o en grupos reducidos (1/100%)
Trabajo personal de el/la estudiante (51/0%)
Con el objeto de aprovechar al máximo el proceso formativo, se recomienda hacer un seguimiento estricto de las sesiones síncronas y/o asíncronas que se programen, realizar las actividades en los plazos indicados, y recurrir a las tutorías, respetando los tiempos de todas/os.
El horario de tutorías asignado a esta asignatura es el siguiente:
* Lunes, de 10:00h a 12:00h.
* Martes, de 10:00h a 12:00h.
* Viernes, de 10:00h a 12:00h.
Las condiciones de evaluación de la asignatura en la segunda oportunidad y para alumnas/os repetidores serán las mismas que las fijadas para la evaluación final de la convocatoria de junio. En el caso de las/los repetidoras/es, la puntuación obtenida en la evaluación continua se guardarán durante otro curso académico más.
Para los casos de realización fraudulenta de ejercicios o pruebas será de aplicación lo recogido en la oNormativa de evaluación del rendimiento académico de los estudiantes y de revisión de cualificaciones.
Andrea Velandia Morales
Coordinador/a- Department
- Social, Basic and Methodological Psychology
- Area
- Social Psychology
- Phone
- 881813849
- andrea.velandia [at] usc.es
- Category
- Researcher: Juan de la Cierva Programme